Gestão de crise e comunicação estratégica na saúde: uma análise crítica de modelos, erros e práticas em contexto institucional. Venha saber mais!

Gestão de Crise: O Papel da Comunicação Estratégica

A gestão de crise e comunicação estratégica em organizações de saúde não pode ser compreendida apenas como um conjunto de respostas comunicacionais reativas. Trata-se, na realidade, de um sistema de tomada de decisão sob incerteza, onde a comunicação funciona como mecanismo de redução de ambiguidade pública, estabilização institucional e contenção de risco reputacional.