A comunicação de crise é particularmente exigente quando uma instituição tem de responder a acontecimentos que envolvem direitos fundamentais, contestação social e elevada exposição mediática.
A estratégia de comunicação não se mede apenas pelo que uma organização diz. Mede-se também pelo momento em que fala, pelo que esclarece, pelo que deixa por explicar e pelo espaço que entrega aos outros.
A assessoria de imprensa na era da IA vai além da conquista de notícias. A inteligência artificial está a mudar a forma como a informação é encontrada, interpretada e associada à reputação das organizações.
Estratégia de comunicação em 5 passos: Descubra como planear mensagens, definir objetivos e aumentar os resultados da comunicação.
Contratar uma Assessoria de Comunicação é, para muitas organizações, uma decisão que parece mais simples do que realmente é. É um pouco como ter uma receita gourmet e uma bancada cheia de ingredientes premium. Isso não nos transforma numa Estrela Michelin.
A comunicação em tempo de crise é hoje uma das áreas mais determinantes da gestão estratégica de qualquer organização.
Mais do que responder a um problema, importa comunicar com rigor. Porque uma crise não destrói uma reputação. Mas a forma como se comunica pode fazê-lo.
Descubra o que é a Assessoria de Comunicação, como funcionam as Relações com os Media e porque são essenciais para reforçar a reputação e a credibilidade de qualquer organização.
Quando as temperaturas sobem de forma extrema, a diferença entre informação e impacto está na forma como a mensagem é construída e entregue. Por isso, na estratégia de comunicação, não basta dizer que há um aviso vermelho. É essencial traduzir esse aviso em consequências reais para o dia a dia das pessoas.
A maior parte das organizações não falha na comunicação por falta de canais ou de conteúdos, mas por confundir estratégia de comunicação com execução táctica. Essa confusão é crítica: promove ações dispersas, mensagens inconsistentes e ausência de impacto real na reputação da organização.
A gestão de crise e comunicação estratégica em organizações de saúde não pode ser compreendida apenas como um conjunto de respostas comunicacionais reativas. Trata-se, na realidade, de um sistema de tomada de decisão sob incerteza, onde a comunicação funciona como mecanismo de redução de ambiguidade pública, estabilização institucional e contenção de risco reputacional.